अगर Hisense TV पर कोई आवाज़ नहीं है तो क्या करें?

यदि मेरे Hisense टीवी में कोई ध्वनि नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए? 10 दिनों में लोकप्रिय समाधानों का सारांश

हाल ही में, Hisense टीवी पर ध्वनि न होने की समस्या इंटरनेट पर एक गर्म विषय बन गई है, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें अचानक ऐसी विफलताओं का सामना करना पड़ा है। यह आलेख टीवी ध्वनि को तुरंत बहाल करने में आपकी सहायता के लिए संरचित समाधान निकालने के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर लोकप्रिय चर्चाओं को जोड़ता है।

1. सामान्य कारणों के आँकड़े (पिछले 10 दिनों का डेटा)

2. चरण-दर-चरण समाधान

पहला कदम: बुनियादी निरीक्षण (80% साधारण समस्याओं का समाधान)

1. पुष्टि करें कि रिमोट कंट्रोल म्यूट मोड में नहीं है (नए सिस्टम में म्यूट आइकन छिपा हो सकता है)
2. सभी वॉल्यूम सेटिंग्स जांचें:
- मास्टर वॉल्यूम (रिमोट कंट्रोल पर वॉल्यूम + कुंजी दबाएं)
- इन-ऐप वॉल्यूम (जैसे Tencent वीडियो/iQiyi स्वतंत्र सेटिंग्स)
3. विभिन्न सिग्नल स्रोतों (एचडीएमआई1/2, एवी, टीवी, आदि) पर स्विच करने का प्रयास करें।

चरण 2: मध्यवर्ती समस्या निवारण (15 मिनट का ऑपरेशन)

1. ध्वनि प्रणाली रीसेट करें:
- सेटिंग्स→ध्वनि→डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें
2. सिस्टम संस्करण अपडेट करें:
- सेटिंग्स → अबाउट → सिस्टम अपडेट (हालिया V8.1.2 संस्करण ऑडियो बग को ठीक करता है)
3. बाहरी उपकरणों की जाँच करें:
- सभी एचडीएमआई/ऑप्टिकल केबल को डिस्कनेक्ट करने के बाद इस यूनिट की ध्वनि का परीक्षण करें

चरण 3: गहन प्रसंस्करण (पेशेवर कौशल की आवश्यकता है)

1. फ़ैक्टरी रीसेट ऑपरेशन:
- "सेटिंग्स" + "वॉल्यूम -" कुंजियों को एक साथ 5 सेकंड तक दबाकर रखें
2. मदरबोर्ड का पता लगाना:
- ऑडियो चिप स्थिति जांचने के लिए इंजीनियरिंग मोड का उपयोग करें (*#*#4636#*#*)
3. बिक्री के बाद रखरखाव बिंदु निरीक्षण:
-आधिकारिक डेटा से पता चलता है कि 92% हार्डवेयर समस्याओं को ऑडियो मॉड्यूल को बदलकर हल किया जा सकता है

3. लोकप्रिय मॉडलों के लिए विशेष उपचार समाधान

4. उपयोगकर्ताओं द्वारा परीक्षण की गई प्रभावी तकनीकें (सोशल प्लेटफॉर्म पर हॉट पोस्ट से)

1.कोल्ड स्टार्ट विधि: पावर कॉर्ड को अनप्लग करने के बाद, पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाकर रखें, इसे 2 घंटे तक लगा रहने दें और फिर पावर को फिर से चालू करें।
2.ब्लूटूथ हस्तक्षेप उन्मूलन: फ़ोन/स्पीकर का ब्लूटूथ कनेक्शन बंद करें (विशेष रूप से ब्लूटूथ वाले मॉडल के लिए उपयुक्त)
3.ऑडियो प्रारूप स्विचिंग: सेटिंग्स में आउटपुट फॉर्मेट को "ऑटो" से "पीसीएम" में बदलें
4.इंजीनियरिंग मोड अंशांकन: ऑडियो सबसिस्टम कैलिब्रेशन दर्ज करने के लिए 648859 दर्ज करें (कृपया सावधानी से काम करें)

5. बिक्री के बाद सेवा डेटा संदर्भ

6. निवारक उपायों पर सुझाव

1. महीने में कम से कम एक बार टीवी को पुनरारंभ करें (मेमोरी संचय और ऑडियो ड्राइवर विफलता से बचने के लिए)
2. तीसरे पक्ष के "टीवी अनुकूलन" अनुप्रयोगों का उपयोग करने से बचें (लगभग 30% ऑडियो असामान्यताओं का कारण बनते हैं)
3. बाहरी स्पीकर कनेक्ट करते समय, ऑप्टिकल फाइबर इंटरफ़ेस (एचडीएमआई-एआरसी से अधिक स्थिर) का उपयोग करने को प्राथमिकता दें
4. सिस्टम अपडेट से पहले डेटा का बैकअप लें (हाल ही में अपडेट के कारण ऑडियो मॉड्यूल असामान्यताओं के तीन मामले सामने आए हैं)

उपरोक्त संरचित समाधानों के साथ, अधिकांश Hisense टीवी की ध्वनि रहित समस्याओं से प्रभावी ढंग से निपटा जा सकता है। यदि सभी तरीकों को आजमाने के बाद भी समस्या अनसुलझी रहती है, तो Hisense की आधिकारिक सेवा हॉटलाइन 400-611-1111 पर कॉल करने और दिशात्मक समर्थन के लिए मॉडल नंबर (आमतौर पर पीछे बारकोड में) प्रदान करने की सिफारिश की जाती है।