झांग मोफान की "ब्यूटी ब्लाइंड बॉक्स" चर्चा: लकी बैग मार्केटिंग और उपभोक्ता अधिकार सुरक्षा पर चर्चा

शीर्षक: झांग मोफान की "ब्यूटी ब्लाइंड बॉक्स" चर्चा: लकी बैग मार्केटिंग और कंज्यूमर राइट्स प्रोटेक्शन पर चर्चा

हाल ही में, इंटरनेट सेलिब्रिटी झांग मोफान द्वारा लॉन्च किए गए "ब्यूटी ब्लाइंड बॉक्स" ने व्यापक विवाद पैदा कर दिया है, और उपभोक्ता भाग्यशाली बैग के विपणन मॉडल पर सवाल उठा रहे हैं। यह लेख घटना पृष्ठभूमि, विवाद फोकस, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण, आदि के दृष्टिकोण से विश्लेषण करेगा, और पिछले 10 दिनों के लिए पूरे नेटवर्क पर लोकप्रिय विषय डेटा को संयोजित करेगा ताकि लकी बैग विपणन के पेशेवरों और विपक्षों का पता लगाया जा सके।

1। घटना पृष्ठभूमि

ब्यूटी फील्ड में अग्रणी ब्लॉगर के रूप में, झांग मोफान ने "ब्यूटी ब्लाइंड बॉक्स" को "उत्कृष्ट मूल्य आश्चर्य" के साथ बिक्री बिंदु के रूप में लॉन्च किया, जिसमें दावा किया गया कि इसमें उच्च कीमत वाले सौंदर्य उत्पाद शामिल हैं। हालांकि, माल प्राप्त करने के बाद, बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने बताया कि उत्पाद मूल्य पदोन्नति की तुलना में बहुत कम है, और यहां तक ​​कि समाप्त हो चुके उत्पादों या आला ब्रांडों की संख्या को भी रिचार्ज किया जाता है, जिससे सामूहिक शिकायतें होती हैं।

2। विवादों के फोकस का विश्लेषण

1।मान लाइन में नहीं है: वास्तव में उपभोक्ताओं द्वारा प्राप्त उत्पादों का बाजार मूल्य आम तौर पर प्रचार मूल्य का 30% -50% है, और कुछ अंधे बक्से ने एक ही ब्रांड के नमूनों के लिए बार-बार रिचार्ज किया है।

2।विपणन बयानबाजी विवाद: लाइव ब्रॉडकास्ट रूम ने जोर देकर कहा कि "गर्म उत्पादों का एक ब्रांड जारी किया जाना चाहिए", लेकिन वास्तविक निवेश की मात्रा 5%से कम है, जो झूठे प्रचार का संदेह है।

3।लापता वापसी तंत्र: "लकी बैग्स की विशेषता" के आधार पर सामानों को वापस करने और आदान -प्रदान करने से इनकार करते हुए सात दिनों में ऑनलाइन सामानों के रिटर्न के कारण ऑनलाइन शॉपिंग के प्रावधानों पर उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 25 का उल्लंघन करता है।

3। पूरे नेटवर्क में हॉट स्पॉट डेटा की तुलना

पिछले 10 दिनों में सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म डेटा का विश्लेषण करने के माध्यम से, यह पाया गया कि इसी तरह के विवाद व्यक्तिगत मामले नहीं थे:

4। उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सुझाव

1।कानून में सुधार: मूल्य विचलन मानकों को स्पष्ट करने के लिए "सात-दिवसीय ऑनलाइन खरीद उत्पादों पर अंतरिम उपायों के लिए अंतरिम उपायों के लिए विशेष उत्पाद सूची में अंधा बॉक्स उत्पादों को शामिल करने की सिफारिश की जाती है।

2।प्लेटफ़ॉर्म पर्यवेक्षण: ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को "लकी बैग मार्केटिंग व्हाइटलिस्ट" सिस्टम स्थापित करना चाहिए, प्रचार और भाषणों की एआई समीक्षा का संचालन करना चाहिए, और लाइव प्रसारण रूम का उल्लंघन करने में तुरंत यातायात को सीमित करना चाहिए।

3।उपभोक्ता अधिकार संरक्षण: लाइव प्रसारण स्क्रीन रिकॉर्डिंग और भौतिक उत्पाद तुलना चित्रों जैसे सबूत रखें, और शिकायतों को 12315 प्लेटफॉर्म के माध्यम से शुरू किया जा सकता है (2023 में लाइव प्रसारण माल की शिकायतों की संकल्प दर 82%तक पहुंच जाएगी)।

5। उद्योग प्रतिबिंब

"2023 चाइना ब्यूटी इंडस्ट्री रिपोर्ट" के अनुसार, हालांकि ब्लाइंड बॉक्स मार्केटिंग की रूपांतरण दर 25%से अधिक है, पुनर्खरीद दर 8%से कम है। यदि कोई ब्रांड "जुआरी मनोविज्ञान" विपणन पर बहुत अधिक निर्भर करता है, तो यह उपयोगकर्ता ट्रस्ट को गंभीरता से ओवरड्राव करेगा। यह एक पारदर्शी उत्पाद प्लेसमेंट तंत्र स्थापित करने की सिफारिश की जाती है, जैसे कि विशिष्ट उत्पाद पोर्टफोलियो को प्रकाशित करना और विभिन्न कीमतों पर अंधे बक्से की संभावना, ताकि वास्तव में स्थायी संचालन को प्राप्त किया जा सके।

यह घटना नए उपभोग युग में व्यापार मॉडल नवाचार और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण के बीच संतुलन को दर्शाती है। केवल अधिक पूर्ण बाजार नियम स्थापित करके हम सौंदर्य उद्योग के स्वस्थ विकास को बढ़ावा दे सकते हैं।